Canales

Instagram y Facebook Messenger

Los mensajes directos de Instagram y de tu página de Facebook, en la misma bandeja que WhatsApp.

En uso

Se conectan con el inicio de sesión de Meta. Cada cuenta de Instagram y cada página de Facebook queda como una línea propia, y se pueden conectar varias.

Qué datos van y vienen

Mensajes directos

Hacia Orbiom

Llegan a la bandeja junto con los de WhatsApp, con la ficha del cliente al lado.
Respuestas

Desde Orbiom

Salen por la misma cuenta o página por la que entró la conversación.

Qué hace falta de tu lado

Una cuenta profesional de Instagram vinculada a una página de Facebook.
Una persona con rol de administrador en la página para autorizar la conexión.

La conexión la hacemos junto a tu equipo durante la implementación, según cómo trabaja tu empresa.

Se usa en Inbox 360

Otras integraciones

WhatsApp Business

Tu número de WhatsApp en la bandeja de Orbiom, con la ficha del cliente al lado de cada conversación.

Meta Ads y conversiones

Tus campañas de Facebook e Instagram dentro de Orbiom, y las ventas confirmadas de vuelta en Meta.

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