Canales

WhatsApp Business

Tu número de WhatsApp en la bandeja de Orbiom, con la ficha del cliente al lado de cada conversación.

En uso

Es la conexión oficial de Meta (WhatsApp Cloud API). Sin instalar nada, y una empresa puede tener varias líneas.

Qué datos van y vienen

Mensajes de tus clientes

Hacia Orbiom

Texto, audios, fotos y documentos llegan a la bandeja y quedan en la ficha del cliente.
Respuestas del equipo

Desde Orbiom

Salen desde Orbiom por la línea que corresponde a esa conversación.
Plantillas aprobadas

Ida y vuelta

Se sincronizan con Meta. Con ellas salen campañas y recordatorios fuera de la ventana de 24 horas.
Estado de cada mensaje

Hacia Orbiom

Enviado, entregado y leído.
Lo que se escribe desde el celular

Hacia Orbiom

Si el número sigue en la app WhatsApp Business del teléfono, lo que se responde desde ahí también aparece en Orbiom, y se puede traer el historial.

Un número de WhatsApp Business. Puede ser el que ya usas.
La cuenta de Meta Business de la empresa y alguien con permiso para aprobar la conexión.
El nombre visible y los datos del perfil, que revisa Meta.
Las plantillas de mensajes las aprueba Meta antes de usarlas.

La conexión la hacemos junto a tu equipo durante la implementación, según cómo trabaja tu empresa.

Otras integraciones

Los mensajes directos de Instagram y de tu página de Facebook, en la misma bandeja que WhatsApp.

Tus campañas de Facebook e Instagram dentro de Orbiom, y las ventas confirmadas de vuelta en Meta.

Cobro con tarjeta en tu tienda online, por el vPOS de Bancard.