Diagnóstico

Sistema operacional comercial

Vender mais. Operar melhor. Crescer.

Vender, atender, fazer marketing e automatizar o que se repete · toda a sua operação comercial em uma só plataforma.

Solicite um diagnóstico

Feito na América Latina, para como compra a América Latina

Experiência que vende

Melhor experiência do cliente · mais conversões, mais recompras, mais NPS. Cada interação soma ao ciclo comercial.

Tudo conectado

Cliente, vendas, conversas, pagamentos, cobranças — tudo cruzado em uma única plataforma. Uma ferramenta · não cinco.

Recompra como motor

Conhecer seus clientes é conhecer seu mercado. Mais recompra, base ativa e decisões preditivas para antecipar seu próximo crescimento.

As quatro partes conectadas, como ninguém mais.

E o que se mede, dá para melhorar.

O que resolvemos

De onde para onde.

  • WhatsApp, Instagram e a loja, cada um por seu lado

    Uma só caixa de entrada: a IA responde primeiro e sua equipe fecha

  • Anúncios medidos em cliques

    Quanto vendeu cada anúncio, também no balcão

  • Cada consulta chega crua ao vendedor

    Chega pré-qualificada e com a ficha: sua equipe se dedica a vender

  • O que se vende, o que há e o que se entrega, em sistemas diferentes

    Pedidos, estoque, faturamento, entregas e cobranças, sobre os mesmos dados

Ver mais

  • «Onde está meu pedido?» ocupa a equipe comercial

    Pedido, entrega, saldo e reclamação se resolvem na mesma conversa

  • Uma base de clientes pouco trabalhada

    Grupos pelo que compraram e campanhas para que voltem

  • Relatórios soltos por filial ou vendedor

    Um só painel que também aponta o que melhorar

O mesmo investimento em marketing, mais bem aproveitado: atende-se antes, anuncia-se o que vende e ninguém fica sem acompanhamento.

A plataforma

Toda a sua operação comercial em três produtos.

Vender, atender e fazer marketing por todos os canais, junto com a operação que sustenta isso: pedidos, estoque, faturamento, entregas e cobranças. Tudo sobre os mesmos dados, com sua equipe de IA trabalhando dentro.

Três produtos · uma só base de dados

Trade 360

Vende e opera

MKT 360

Traz e mede

Inbox 360

Atende e fecha

Team IA

Team IA · trabalha dentro dos três

Analytics 360 · o ciclo que os percorre Medir Apontar a oportunidade Agir Medir de novo
Tres productos — Trade 360, MKT 360, Inbox 360 — sobre una sola base de datos. Team IA trabaja adentro de los tres, y el ciclo de mejora continua los recorre: Medir, Apontar a oportunidade, Agir, Medir de novo.

Trade 360

01

Todo o seu comércio em um só lugar: o balcão, o vendedor, a loja online e o atacadista.

O que inclui
  • Orçamentos versionados: cada mudança de preço fica com data, autor e motivo, e o cliente assina o que corresponde.
  • Funis com as etapas da sua venda, não as de um manual: por equipe, por vendedor e por origem do contato.
  • A operação por trás de cada venda: pedidos, estoque, faturamento, entregas e cobranças, no mesmo lugar.

MKT 360

02

A Meta vê o clique. A Orbiom vê a venda recebida — inclusive a do balcão.

O que inclui
  • A mídia da Meta é administrada por dentro: campanhas, públicos e criativos, sem abrir outra ferramenta.
  • As vendas confirmadas voltam para a Meta como conversões, assim a mídia aprende da venda real e não do clique.
  • A venda do balcão também conta, não só a do carrinho.

Inbox 360

03

Tudo o que seu cliente escreve, em uma só caixa, com a ficha dele ao lado da mensagem.

O que inclui
  • Uma só caixa para WhatsApp, Instagram, Facebook e a web, com várias linhas por empresa.
  • Atribuição, status e funil de atendimento, com visão de supervisor para ver quem tem o quê.
  • Respostas rápidas e modelos aprovados, para que toda a equipe responda igualmente bem.

E a camada que trabalha dentro dos três

Team IA

Uma equipe que responde sempre: 24/7, feriados incluídos, e sem deixar ninguém esperando.

O que inclui
  • Cargos montados conforme a sua necessidade: por exemplo vendas, atendimento, cobranças, marketing e acompanhamento.
  • Pré-qualifica as consultas novas e encaminha para a pessoa certa, com o contexto já montado.
  • Automações por regras: o que acontece sempre igual, acontece sozinho e fica registrado.
  • Um Studio para montar, testar antes de ligar e monitorar o que rodou e com que resultado.
  • Conexões aos seus dados e memória da empresa: responde com seu catálogo e seus preços, não com generalidades.
  • O importante, como o que mexe com dinheiro, fica esperando o OK de uma pessoa.

A plataforma funcionando

Sua equipe e o sistema, sobre os mesmos dados.

É assim por dentro. O sistema olha o que aconteceu, propõe o que vem e espera o seu OK no que importa.

Uma venda completa: quatro passos, uma só ficha do cliente.

orbiom.com/clientes/riverde

Ficha do cliente

Distribuidora Riverde S.A.

Origem
Anúncio «Reposição atacado»
Conversa
WhatsApp · orçamento aprovado
Pedido
#2214 · entregue e faturado
Recebido
$6.400, atribuído a esse anúncio

Telas recriadas com dados de demonstração · nenhum dado corresponde a um cliente real

Como começamos

Seu partner digital na área comercial.

Não é um sistema para você se virar sozinho: conectamos, ligamos e medimos junto com sua equipe.

  1. 01

    Diagnóstico

    Entendemos como você vende e opera hoje, e vemos por onde convém começar.

  2. 02

    Implementação

    Montamos a receita da sua empresa: as partes de que você precisa, conectadas ao que você já usa.

  3. 03

    Início da operação

    Fazemos junto com sua equipe e seguimos medindo e melhorando.

Solicite um diagnóstico

Analytics 360

Cada 360 vai melhorando sozinho.

Relatórios qualquer um tem. O difícil é que algo aponte a próxima melhoria e depois a execute. Esse ciclo percorre os três produtos: não vive em uma tela à parte, vive dentro de cada um.

  1. 01

    Medir

    Cada produto deixa seu rastro sobre os mesmos dados: o anúncio, a conversa, o orçamento e a venda recebida do ERP.

  2. 02

    Apontar a oportunidade

    Não mais um gráfico: qual anúncio escalar, em que etapa o funil cai, qual categoria rende menos, qual conversa foi mal atendida.

  3. 03

    Agir

    O Team IA prepara a mudança e deixa esperando. Você aprova e sai. O que mexe com dinheiro ou muda seus anúncios nunca sai sozinho.

  4. 04

    Medir de novo

    Na semana seguinte o mesmo relatório diz se a melhoria funcionou. Se não funcionou, aparece igual de rápido.

Trade 360

Em que etapa do funil as pessoas caem, quais orçamentos esfriam sem ninguém tocar e qual categoria ou lista de preços rende menos do que deveria.

MKT 360

Qual anúncio escalar e qual cortar, ranqueados pela venda recebida que trouxeram e não pelos cliques.

Inbox 360

Quais conversas foram mal atendidas e quanto estamos demorando para responder.

Analytics 360 não é um produto que se compra à parte nem mais uma tela: é como a plataforma funciona.

Team IA

Conheça o Team IA.

Estes são alguns exemplos: os cargos são montados conforme o que sua empresa precisa. Não são funções soltas: cada um tem um canal, um horário e um limite claro de até onde decide sozinho.

Sua equipe de IA, agora

  • VendasAprovado

    Chegou uma consulta pelo WhatsApp. Montou o orçamento com o preço desse cliente.

  • CobrançasEspera o seu OK

    Encontrou parcelas a vencer e preparou os lembretes.

  • Marketing

    Um anúncio traz consultas que não compram. Propõe passar essa verba para outro.

  • Acompanhamento

    Um cliente habitual parou de comprar. Preparou uma mensagem para ele.

Cena de exemplo. Cada cargo age até onde você define; o resto espera o seu OK.

Respondem sempre: 24/7, feriados incluídos. E ficam de sentinela — se um cliente espera mais do que o tempo que você definiu, um deles assume.

Vendedor IA

01

Atende e pré-qualifica o que entra

Responde preço, estoque, horários e entregas assim que a consulta chega. Pré-qualifica e passa o contato ao vendedor da região com o contexto já montado.

Trabalha em
Trade 360 · Inbox 360
Canais
WhatsApp · Instagram · Facebook
Horario
24/7 · feriados incluídos
Supervisión
Você aprova o que importa

Atendimento IA

02

Resolve quem já é cliente

Status do pedido, fatura, mudança de endereço, reclamação de entrega. Quando o caso precisa, escala para a pessoa certa com todo o histórico organizado.

Trabalha em
Inbox 360 · Trade 360
Canais
WhatsApp · Portal de clientes · Tienda online
Horario
24/7 · feriados incluídos
Supervisión
Você aprova o que importa

Cobranças IA

03

Cobrança que corre sozinha

Acompanha a conta corrente com as regras da sua empresa e prepara cada lembrete. Tira da lista quem já pagou.

Trabalha em
Trade 360
Canais
WhatsApp
Horario
24/7 · feriados incluídos
Supervisión
Você aprova o que importa

Marketing IA

04

Vigia cada real de mídia

Cruza a mídia da Meta com as vendas confirmadas, não com os cliques. Propõe o que pausar e para onde mover o orçamento, com o número ao lado.

Trabalha em
MKT 360
Canais
Meta Ads
Horario
24/7 · feriados incluídos
Supervisión
Você aprova o que importa

Pós-venda IA

05

Pergunta como foi e traz de volta

Envia a pesquisa depois da venda e identifica quem parou de comprar, com o recontato já preparado.

Trabalha em
MKT 360 · Trade 360
Canais
WhatsApp
Horario
24/7 · feriados incluídos
Supervisión
Você aprova o que importa

A diferença de contratar um assistente por fora: o funcionário de IA da Orbiom não se conecta ao seu sistema. Trabalha dentro do sistema onde já vivem seus clientes, seus canais, sua mídia e sua conta corrente.

Por que Orbiom

1 + 1 = 11

Sua equipe e os funcionários de IA não somam: se potencializam.

Tudo conectado

Marketing, atendimento, venda e operação sobre os mesmos dados. Uma só história de cada cliente.

Medido pela venda recebida

Não por cliques nem leads: pelo que entrou no caixa, também no balcão.

Feito para a América Latina

Para como se compra aqui: WhatsApp, redes, loja física e online, sobre infraestrutura de classe mundial.

Construído para vender melhor na América Latina.

WhatsApp Instagram Facebook Transferências Cartões Dinheiro

Integrações

Conecta com o que sua empresa já usa.

Orbiom não pede para você trocar de banco, de ERP nem de número de WhatsApp. Se conecta ao que já está funcionando.

Canais

  • WhatsApp Cloud API oficial
  • Várias linhas por empresa
  • Histórico do celular importado
  • Instagram Direct
  • Facebook Messenger
  • Loja online
  • Portal de clientes

Cobranças

  • Bancard
  • Pagopar
  • AdamsPay
  • dinelco
  • Transferência bancária com conciliação
  • Pagamento na entrega

Seus sistemas

  • ERP sobre Oracle
  • ERP sobre Postgres
  • Arquivos CSV
  • API REST
  • SOAP
  • Google Drive

Mídia e dados

  • Meta Ads
  • Conversões devolvidas à Meta
  • App para a equipe de rua

Cada meio de pagamento é testado de ponta a ponta com a conta do comerciante durante a implantação.

Experiência em verticais

Configurada para sua indústria. Workflows pré-prontos.

Fluxos, integrações e campos que sua indústria precisa. Mesmo sistema · workflows diferentes.

Retail / eCommerce

Catálogo, loja online e omnichannel com estoque único sincronizado ao seu ERP.

Saúde / Clínica

Consultas, lembretes por WhatsApp, prontuário e cobrança, por especialidade e unidade.

Distribuição

Portal B2B, vendedores em rota e estoque unificado entre canais.

B2B

Pipeline longo, orçamentos versionados, comitê de compra e análise de crédito.

Estética / Wellness

Horários, assinaturas, lembretes e retenção para negócios que vivem da recompra.

Outras verticais

Configuração sob medida para seu setor sobre a mesma plataforma. Serviços profissionais · construção · agro · imobiliário · turismo · educação · crédito e cooperativas · clubes e assinaturas.

Tech Provider da Meta: integração direta com WhatsApp Cloud API e Marketing API, sem intermediários.

Pensado para a Lei 7593/2025 do Paraguai: você é o responsável, Orbiom o encarregado.

Meta Tech Provider Powered by AWS

Medir, melhorar e crescer.

Valores

Construído com valores que importam.

Como pensamos

Cada empresa que adota Orbiom soma capacidade sem somar complexidade. Sua equipe cresce. Seus clientes vivem melhores experiências. Seu negócio escala com bases sólidas.

Por trás do sistema autônomo há gente com uma convicção: a tecnologia tem que fazer crescer quem a usa. Por isso não somos mais um fornecedor: somos seu parceiro digital na área comercial.

· Segurança e privacidade · Parceria e crescimento mútuo · Transparência em cada decisão · Legado para a LATAM
"Queremos que cada empresa que confia em nós cresça · e que seus clientes vivam melhores experiências e queiram voltar. Esse é nosso legado: uma LATAM que entende seu mercado com dados, produz mais valor e vende melhor."
Brian Gines Co-Founder · Orbiom

Toda a sua operação comercial · em uma só plataforma.

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